Видалення облікового запису та персональних даних

Редакція від 14 серпня 2026 року

ФОП Кузнецов Михайло Олександрович поважає право користувачів на контроль над своїми персональними даними.

Ця сторінка пояснює, як користувачі сайту Mika Agency, сервісу MikaLab AI та інших цифрових продуктів, що адмініструються ФОП Кузнецовим Михайлом Олександровичем, можуть подати запит на видалення облікового запису та/або персональних даних.

1. Як подати запит

Щоб подати запит на видалення облікового запису або персональних даних, надішліть лист на адресу:

info@mikaagency.com.ua

У темі листа зазначте: «Видалення даних»

У тексті листа вкажіть:

— ім’я та прізвище;
— email-адресу, яку ви використовували для реєстрації або входу;
— назву сервісу чи продукту, якого стосується запит, наприклад MikaLab AI;
— за наявності — ID облікового запису або посилання на профіль;
— чи бажаєте ви видалити лише персональні дані, лише обліковий запис або і обліковий запис, і пов’язані з ним дані.

Для захисту користувачів ми можемо запросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи та права подавати такий запит.

2. Які дані можуть бути видалені

Після підтвердження запиту ми видаляємо або анонімізуємо дані, які більше не потрібні для надання послуг або виконання юридичних обов’язків, зокрема:

— дані профілю та облікового запису;
— ім’я, email, номер телефону та інші контактні дані;
— дані, надані через форми на сайті або в сервісі;
— дані про використання сервісу, якщо вони можуть бути пов’язані з вашим обліковим записом;
— історію звернень до підтримки, якщо її подальше зберігання не є необхідним;
— дані, отримані через інтеграції з Meta/Facebook/Instagram, у межах, у яких такі дані зберігаються та можуть бути видалені Виконавцем.

3. Дані, що можуть зберігатися

Деякі дані можуть зберігатися після видалення облікового запису або відкликання згоди, якщо це необхідно:

— для виконання вимог законодавства України;
— для бухгалтерського, податкового та фінансового обліку;
— для підтвердження факту оплати або виконання договору;
— для запобігання шахрайству, забезпечення безпеки та захисту прав ФОП;
— для вирішення спорів або виконання законних вимог державних органів.

Такі дані зберігаються лише протягом строку, необхідного відповідно до законодавства або для захисту законних інтересів, після чого видаляються або анонімізуються.

4. Строк обробки запиту

Ми підтверджуємо отримання запиту та розглядаємо його протягом 7 робочих днів.

Видалення або анонімізація даних, які можуть бути видалені, здійснюється протягом 30 календарних днів після підтвердження особи та отримання всієї необхідної інформації.

Якщо для виконання запиту потрібен додатковий час або певні дані не можуть бути видалені з юридичних причин, ми повідомимо про це на email, вказаний у зверненні.

5. Наслідки видалення облікового запису

Після видалення облікового запису ви можете втратити доступ до:

— особистого кабінету;
— придбаних цифрових продуктів і навчальних матеріалів;
— історії замовлень;
— налаштувань профілю;
— інтеграцій та пов’язаних функцій сервісу MikaLab AI.

Видалення облікового запису може бути незворотним. Перед надсиланням запиту рекомендуємо зберегти інформацію або матеріали, до яких ви маєте законний доступ.

6. Дані Meta/Facebook/Instagram

Якщо ви користувалися функціями MikaLab AI, що передбачають підключення облікового запису Meta, Facebook або Instagram, ви також можете відкликати дозвіл на доступ до даних через налаштування відповідного облікового запису Meta.

Щоб подати запит на видалення даних, що зберігаються ФОП Кузнецовим Михайлом Олександровичем, надішліть лист на адресу info@mikaagency.com.ua з темою «Видалення даних».

7. Контакти

З питань видалення облікового запису або персональних даних звертайтеся:

ФОП Кузнецов Михайло Олександрович
Email: info@mikaagency.com.ua
Сайт: https://mikaagency.com.ua/