Редакція від 14 серпня 2026 року
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів сайту https://mikaagency.com.ua/ (далі — Сайт), покупців інформаційних продуктів і замовників послуг.
1.2. Ця Політика також застосовується до цифрових сервісів, вебзастосунків, інтеграцій і продуктів, що надаються ФОП Кузнецовим Михайлом Олександровичем, зокрема до MikaLab AI.
1.3. Володільцем персональних даних є:
ФОП Кузнецов Михайло Олександрович
РНОКПП: 3045807199
Адреса: Київська область, Васильківський район, с. Мар’янівка, вул. Ватутіна, 26
Email з питань персональних даних: info@mikaagency.com.ua
1.3.1. Ця Політика також поширюється на сервіс MikaLab AI (далі — «Сервіс»), його вебзастосунок, мобільні застосунки, інтеграції та інші цифрові продукти, що надаються або адмініструються ФОП Кузнецовим Михайлом Олександровичем.
1.3.2. MikaLab AI є цифровим сервісом, що належить та адмініструється ФОП Кузнецовим Михайлом Олександровичем. Офіційні юридичні документи Сервісу розміщуються на сайті https://mikaagency.com.ua/, якщо інше прямо не зазначено в інтерфейсі Сервісу.
1.4. Політика розроблена з урахуванням законодавства України про захист персональних даних, електронну комерцію та захист прав споживачів.
1.5. Використовуючи Сайт, заповнюючи форми, реєструючись в особистому кабінеті, оформлюючи замовлення або взаємодіючи з Виконавцем через email, месенджери чи інші канали зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1.6. Якщо користувач не погоджується з цією Політикою, він має припинити використання Сайту та не надавати свої персональні дані через його форми.
2.1. Залежно від способу взаємодії із Сайтом або Виконавцем можуть збиратися та оброблятися такі категорії даних:
ім’я, прізвище та по батькові;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
дані, надані у формах заявки, реєстрації, оплати або зворотного зв’язку;
дані, необхідні для створення та обслуговування особистого кабінету: логін, технічні дані облікового запису, історія доступу до продуктів;
інформація про замовлення, придбані продукти, статус оплати та звернення до служби підтримки;
листування з Виконавцем через email, месенджери, соціальні мережі або інші канали зв’язку;
технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, мова браузера, джерело переходу, приблизне місцезнаходження, дата та час відвідування, дії на Сайті, сторінки перегляду;
дані, що збираються через cookie-файли, пікселі, системи аналітики, форми, CRM-системи та інші підключені сервіси;
інші дані, які користувач добровільно надає Виконавцю.
2.2. Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів. Оплата карткою обробляється відповідним банком, платіжною системою або платіжним провайдером на умовах їхніх документів і правил безпеки.
2.3. Просимо не надсилати через форми Сайту або email надмірні чи чутливі персональні дані, якщо вони не є необхідними для виконання замовлення або не були окремо запитані Виконавцем.
3.1. Персональні дані обробляються для таких цілей:
оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
надання доступу до інформаційних продуктів, особистого кабінету, навчальних матеріалів, консультацій та інших послуг;
комунікація з користувачем щодо замовлення, оплати, доступу, технічної підтримки та звернень;
ведення бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку;
запобігання шахрайству, захисту Сайту, облікових записів і прав Виконавця;
аналіз роботи Сайту, покращення його функціональності, змісту, продуктів і сервісу;
надсилання інформаційних і маркетингових повідомлень — за наявності належної правової підстави та з можливістю відмови від таких повідомлень;
виконання вимог законодавства України та захисту законних інтересів Виконавця.
4.1. Виконавець обробляє персональні дані, коли це необхідно для:
укладення та виконання договору з користувачем або замовником;
виконання обов’язків, установлених законодавством України;
надання користувачем згоди на обробку персональних даних;
захисту прав, законних інтересів, безпеки Сайту та запобігання зловживанням у межах, дозволених законодавством.
4.2. Надання персональних даних є добровільним. Водночас ненадання даних, необхідних для оформлення замовлення, оплати, створення облікового запису або надання послуги, може унеможливити надання відповідної послуги.
5.1. Сайт може використовувати cookie-файли, пікселі, локальне сховище браузера та інші подібні технології для коректної роботи Сайту, збереження налаштувань, захисту, статистики й аналізу поведінки відвідувачів.
5.2. Залежно від фактично підключених сервісів можуть використовуватися:
технічно необхідні cookie — для роботи Сайту, авторизації та безпеки;
функціональні cookie — для збереження налаштувань користувача;
аналітичні cookie — для вимірювання відвідуваності, джерел трафіку, взаємодії зі сторінками та покращення Сайту;
маркетингові cookie та пікселі — для вимірювання ефективності реклами, формування аудиторій та показу релевантних повідомлень.
5.3. На Сайті можуть використовуватися Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, системи UTM-аналітики, CRM-системи, сервіси email-розсилок та інші інструменти, якщо вони фактично підключені Виконавцем. Такі сервіси можуть обробляти технічні дані та дані про взаємодію із Сайтом відповідно до власних політик конфіденційності.
5.4. Користувач може обмежити, блокувати або видалити cookie у налаштуваннях свого браузера. Відключення технічно необхідних cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту.
5.5. Якщо на Сайті використовується банер згоди на cookie, користувач може керувати налаштуваннями cookie через такий банер або налаштування браузера.
6.1. Виконавець не продає персональні дані користувачів.
6.2. Дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, зокрема:
банкам, платіжним системам і платіжним провайдерам — для обробки платежів;
хостинг-провайдерам, розробникам і технічним підрядникам — для підтримки роботи Сайту;
сервісам email-розсилок, CRM-системам, сервісам комунікації та навчальним платформам — для надання послуг, комунікації та обліку;
системам аналітики, реклами та вимірювання ефективності — у разі їх фактичного використання;
державним органам, судам, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам — коли це прямо передбачено законодавством або необхідно для захисту прав Виконавця.
6.3. Деякі постачальники сервісів можуть перебувати за межами України або обробляти дані на серверах за межами України. У такому разі передача даних здійснюється в обсязі, необхідному для роботи відповідного сервісу та з урахуванням застосовних вимог законодавства.
7.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, якщо довший строк не вимагається законодавством України, бухгалтерськими, податковими або іншими обов’язковими правилами.
7.2. Дані облікового запису та історія замовлень можуть зберігатися протягом строку існування облікового запису та після його припинення — у межах, необхідних для виконання правових обов’язків, вирішення спорів, захисту прав або ведення обліку.
7.3. Дані для маркетингових розсилок можуть оброблятися до моменту відкликання згоди або відмови користувача від отримання таких повідомлень, якщо інше не передбачено законодавством.
8.1. Виконавець застосовує розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від випадкової втрати, незаконного доступу, зміни, розкриття або знищення.
8.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким такі дані необхідні для виконання професійних обов’язків або надання відповідних сервісів.
8.3. Жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також зобов’язується зберігати конфіденційність даних доступу до свого облікового запису та не передавати їх третім особам.
9.1. Користувач має права, передбачені законодавством України про захист персональних даних, зокрема право:
знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця чи розпорядника даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо дані обробляються незаконно або є недостовірними;
відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка ґрунтується на згоді;
заперечувати проти обробки даних у випадках, передбачених законодавством;
звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до уповноважених органів або до суду;
використовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних.
9.2. Для реалізації своїх прав користувач може надіслати звернення на email: info@mikaagency.com.ua. У зверненні бажано зазначити ім’я, контактний email, суть запиту та дані, необхідні для підтвердження особи заявника.
9.3. Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до її відкликання, а також не завжди означає можливість видалення даних, які Виконавець зобов’язаний зберігати відповідно до законодавства.
10.1. За наявності згоди або іншої належної правової підстави Виконавець може надсилати користувачу інформаційні та маркетингові повідомлення електронною поштою, у месенджерах або іншими каналами зв’язку.
10.2. Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який момент, скориставшись посиланням для відписки в листі, налаштуваннями відповідного сервісу або звернувшись на email: info@mikaagency.com.ua.
10.3. Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на отримання сервісних повідомлень, пов’язаних із замовленням, оплатою, доступом до продукту, безпекою або виконанням договору.
11.1. Сайт і послуги не призначені для самостійного придбання особами, які не досягли повноліття, без згоди їхніх законних представників.
11.2. Якщо Виконавцю стане відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були надані без належної згоди законного представника, Виконавець вживе розумних заходів для припинення відповідної обробки, якщо це можливо та не суперечить законодавству.
12.1. Виконавець може змінювати цю Політику, розміщуючи оновлену редакцію на Сайті та зазначаючи дату її редакції.
12.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті. Користувачу рекомендується періодично переглядати її зміст.
З усіх питань щодо обробки персональних даних, реалізації прав або цієї Політики звертайтеся за адресою:
ФОП Кузнецов Михайло Олександрович
Email: info@mikaagency.com.ua