Реалии доказали: будущее товарного бизнеса — в онлайне. Многие покупатели предпочитают оформлять заказы в интернете. И только в интернете.
Они всё равно купят. Вопрос лишь в том, у кого: у вас или у других.
Если у вас до сих пор нет системы привлечения покупателей из интернета, которая работает по «принципу вечного двигателя», вы дарите клиентов конкурентам и теряете деньги. Каждый день.
Чтобы этого избежать — вам нужен полноценный механизм привлечения клиентов из интернета, а не ребячество в стиле «запилили лендинг и пустили трафик» или «построили воронку или туннель продаж».
Вам нужно сразу для себя решить: вы хотите в интернете быть районным рыночным ларьком или национальным/международным супермаркетом?
С другой стороны…
Мало клиентов и заказов. Особенно если бизнес локальный
Цена привлечения покупателя очень высокая и невыгодная
Мало целевых заявок, отдел продаж работает вхолостую
Сами продажи хаотичны (то есть, то нет, то непонятно)
Вы совершаете кучу телодвижений, то роста нет
Вы не понимаете, насколько подрядчики честны и компетентны
Вы запускаете рекламу, делаете рассылки — но продаж мало
Вы постоянно ищете новые инструменты и всё пробуете
Такое впечатление у вас могло сложиться при работе с маркетологами, контекстологами, таргетологами и другими представителями онлайн-профессий, которые разбрасываются непонятными словами, поправляют модные причёски и вечно что-то клацают на фруктовых ноутбуках.
Everybody Lies. И то — если говорить на толерантном английском, а не честном эмоциональном русском.
Аудит 95% маркетинговых компаний в товарном бизнесе, которые мы проводили клиентам, показывает, что их деньги просто не уважали. Их деньгами неоправданно рисковали, разбрасывали их направо и налево. О какой прибыли тогда можно говорить?
Да, маркетинг — это гипотеза, и всё нужно тестировать. Однако ещё нужно уметь анализировать цифры и понимать, как работает товарный бизнес. Причём именно бизнес, а не «купи-продай» дворового формата.
+ Основатель 4 компаний
+ Более 10 лет в товарном бизнесе и маркетинге
+ Работаю с рынками СНГ и США
+ Обладатель премии Payoneer «Прорыв Года»
+ Спикер международных конференций
+ Два высших MBA-образования
Я знаю, что такое работать с разными оборотами: с такими ________________, с такими ________________, с даже такими ________________.
Я умею осваивать бюджеты на маркетинг от ________________. И даю высокие показатели эффективности. Потому что у меня мышление маркетолога, хватка предпринимателя и дух победителя.
Считаю важным это рассказать, потому что сам хочу об этом прочитать, когда выбираю, с кем работать.
Ещё 11 лет назад я играл в оркестре. А вы понимаете, это не самое денежное занятие. Денег катастрофически не хватало даже на себя — у меня даже не было возможности думать, чтобы завести семью.
Поэтому мы с товарищем решили открыть бизнес: возили из США хорошие музыкальные инструменты и продавали их в Украине с наценкой. Прошли через все каналы: с бесплатных досок объявлений до своего интернет-магазина.
Всё шло хорошо, но нужен был свежий толчок, потому что всегда надо расти. Так мы решили заниматься производством элитных аксессуаров для музыкальных инструментов. Мы вышли на другой уровень и начали торговать на весь мир.
Поэтому и шевелиться пришлось ещё быстрее. В ход пошло всё: соцсети, воронки, чат-боты, Shopify, Amazon, eBay.
Когда ты занимаешься бизнесом — становишься человеком-оркестром, который должен уметь делать всё. Так произошло и с маркетингом.
Мы сделали, как сделали. Оно работало, как работало. Но этого было недостаточно, поэтому решили обратиться к «профи».
Нашли таких — модные чудо-эксперты по автоворонкам.
Они насчитали нам за разработку воронки в чат-боте и несколько статей на английском языке, та-дам… $15 000! Я им тогда прямым текстом ответил: «Ребята, а не аху… ли вы? За что $15 000?».
Я никак не мог понять, за что они выставляют такие чеки. Да, я изначально не ждал цен уровня школьников, потому что работать с дешёвыми подрядчиками — это заводить себя в минус. Но чтобы такое безобразие…
Повысить
количество
заявок
Увеличить
конверсию
в продажу
Снизить
стоимость
привлечения
Поднять
средний
чек
Сократить
товарные
остатки
Забыть о простое
персонала и
оборудования
Поднять
личный
доход
Это система постоянного привлечения покупателей для ваших товаров из Интернета. Работает 24 часа 365 дней в году
Клиенты ищут товары. Находят ваше предложение. Впечатляются его крутостью. И покупают, покупают, покупают. Вы отдыхаете и наслаждаетесь жизнью, а товары продаются
Система работает с разными группами и видами товаров, с разными ценовыми сегментами и разными географическими признаками
Мы строим системы под разные цели и задачи: для формирования клиентской базы, для окупаемости инвестиций в рекламу, для прямой продажи товаров, для увеличения среднего чека, для продажи премиальных товаров и так далее
Аудит текущей системы, определение зон роста
Анализ номенклатуры и выбор потенциальных «бестселлеров»
Исследование текущих маркетинговых и финансовых показателей
Изучение аудитории покупателей для проектирования трафика
Поиск наиболее оптимальных инструментов продвижения товаров
Построение вариативных воронок продаж для разных товаров
Оптимизация воронки продаж
Настройка рекламной кампании, запуск трафика
Как только мы определим, какая модель продаж даёт максимальные показатели эффективности — настраиваем оптимизацию и увеличиваем рекламную активность.
Параллельно мы с вами обсуждаем новые маркетинг-активности. Например, для других товаров или направлений. Возможно, вы хотите сделать какую-то акцию.
В любом случае: вы озвучиваете задачу — мы создаём систему маркетинга, которая её выполнит с наиболее приятными показателями эффективности.
И всё это возможно, когда вы только начинаете, и когда у вас уже есть команда, маркетинг, процессная работа и какие-то продажи.
Вы сами решаете, на каком этапе и для каких задач захотите нас привлечь: провести аудит или делегировать весь маркетинг. Мы готовы к любому сценарию.
На своём личном примере доказал, что система отлично работает на автомате со средним чеком товаров в $160.
У нас покупают как небольшие музыкальные аксессуары стоимостью в $19, так и премиальные музыкальные инструменты — скажем, ценой в $2000.
Однако наша система работает и с более экзотическими товарами…
Скажем, металлические ворота. И сразу перейдём к цифрам: при инвестициях в маркетинг в размере $3400 нам удалось собрать продать ворот на $38 000.